Супервайзинг

Содержание

Супервайзинг

Супервайзинг

Супервайзинг – это современный способ организации и проведения контроля различных видов деятельности с целью обеспечения необходимого качества работ и соответствия предписываемым требованиям.

Предприятия нефтедобывающей отрасли в процессе своей деятельности сталкиваются с большим спектром проблем экологического характера. Имеется огромный риск нарушения экологического законодательства.

Для того чтобы обеспечить условия для выполнения многочисленных экологических норм необходимо наличие мощной экологической службы, специалистов способных минимизировать риски нарушения экологического законодательства в процессе деятельности подрядных организаций либо собственных подразделений.

На проведение природовосстановительных работ выделяются значительные средства, что обуславливает особую необходимость в обеспечении контроля.

Технологический контроль осуществляется в отношении работ, выполняемых Подрядчиками в соответствии с Договорами подряда, на предмет соответствия состава и качества выполняемых работ требованиям Договоров подряда, Технических условий, проектной документации, а также требованиям действующего законодательства РФ.

Цели технологического контроля:

  • Ежедневный контроль производственных операций, осуществляемых подрядной организацией в соответствии с проектной документацией и договором подряда;
  • Контроль объемов и качества выполняемых подрядной организацией работ на протяжении всех этапов работ, включая ежемесячные отчеты о проделанной работе;
  • Информирование Заказчика о ситуации на объектах, включая выявление и предупреждение нарушений в области ОТ, ПБ и ООС, а также выдачу рекомендаций по улучшению хода природовосстановительных работ;
  • Выдача заключений о соответствии/несоответствии результатов проделанных работ требованиям внутренних нормативных документов Заказчика и действующего законодательства РФ.

Технологический контроль осуществляется путем визуального, а при необходимости и приборного наблюдения производственной деятельности Подрядчика с выездом Супервайзера на место осуществления этой деятельности и последующей камеральной обработкой результатов полевых наблюдений.

Химико-аналитический контроль подразумевает химический анализ проб почв и грунтов, отбираемых для контроля качества природовосстановительных работ.

По завершению природовосстановительных работ предоставляется итоговый аналитический отчет, включающий в себя:

  • описание технологических операций, осуществленных за период ведения работ подрядной организацией;
  • объемы выполненных работ;
  • результаты химико-аналитического контроля;
  • выявленные замечания и нарушения при производстве работ;
  • рекомендации по дальнейшему повышению эффективности проведения природовосстановительных работ.

Супервайзинг осуществляется путем проведения контроля (надзора) по следующим показателям:

Направление Супервайзинга Контроль процесса ведения Работ.

  • Контроль номенклатуры выполняемых производственных и технологических операций. Проверка соответствия фактически применяемой технологии технологии, утвержденной для данного вида отходов;
  • Контроль соблюдения всех показателей технологических режимов технологических операций, режимов работы технологического оборудования;
  • Контроль видов, объемов, продолжительности, последовательности, кратности и качества выполнения отдельных производственных и технологических операций, способов, сроков и режимов их осуществления;
  • Контроль типов, марок применяемого оборудования, техники, транспортных средств, инструментов; соблюдения их целевого назначения;
  • Контроль условий складирования химических реагентов;
  • Выявление случаев, когда фактически не проводятся технологические операции, не применяются технические средства и (или) не используются материалы, химические реагенты, предусмотренные технологическими регламентами и производственными инструкциями;
  • Проверка ведения Подрядчиками журнала производства работ, журнала учета объемов выполненных работ, журнала учета отгрузки Вторичной продукции и содержания этих журналов;
  • Контроль использования давальческих материалов;
  • Подготовка ежедневных сводок по объемам работ, выполненных Подрядчиками и объемов услуг, оказанных Перевозчиками, и фактической мобилизации ими ресурсов;
  • Контроль наличия у бригады Подрядчика на месте проведения Работ экземпляра или копии технологических инструкций, разрешения на выполнение работ в выходные дни и готовности персонала Подрядчика предъявить эти документы по требованию Исполнителя или Заказчика;
  • Выявление фактов прекращения или приостановления производственных процессов;
  • Контроль источников получения Подрядчиками торфа, песка, грунта;
  • Контроль фактов и условий привлечения Подрядчиком / Перевозчиком субподрядчиков / субисполнителей;
  • Контроль выполнения Подрядчиками / Перевозчиками условий договоров, заключенных с Заказчиком;

Контроль результатов выполненных Работ по качеству и объемам, проведение Итогового контроля и Натурного обследования Объектов.

  • Участие в проведении Натурного обследования Объектов и Итогового контроля. Подготовка и подписание Актов переработки (обработки) партии Нефтешламов;
  • Участие в проведении освидетельствования скрытых работ;
  • Определение показателей, предусмотренных программой химико-аналитического контроля;
  • Проверка документов и материалов, представляемых Перевозчиками при приемке-сдаче оказанных услуг;
  • Проверка документов и материалов, представляемых Подрядчиками при приемке-сдаче выполненных работ (Акты сдачи-приемки Работ с приложениями; реестры выполненных Работ; балансы Нефтешламов; Акты переработки (обработки) Партии Нефтешламов с приложениями; документы, подтверждающие класс опасности Вторичных отходов; документы, подтверждающие соответствие качества Вторичной продукции требованиям технических условий; документы, подтверждающих факт внесения в бюджет платы за негативное воздействие на окружающую среду при размещении Партии Вторичных отходов или некондиционной части Партии Вторичной продукции; акты отбора проб Нефтешламов, Вторичной продукции и Вторичных отходов; протоколы лабораторных испытаний (анализов) проб Нефтешламов, Вторичной продукции и Вторичных отходов; товарно -транспортные накладные по транспортированию Нефтешламов; товарно -транспортные накладные, подтверждающие вывоз Партии Вторичных отходов, Вторичной продукции с территории лицензионного участка Заказчика и другие необходимые документы);
  • Контроль качества Вторичной продукции / Вторичного отхода по утвержденным показателям;
  • Контроль заполнения кузова транспортного средства;
  • Выявление фактов избыточного накопления Вторичной продукции / Вторичных отходов на производственной площадке Подрядчика;

Разработка, контроль, проверка документов и материалов.

  • свидетельств (сертификатов) на право работы с отходами I IV класса опасности (для лиц, которые допущены к обращению с отходами I IV класса опасности и обязаны иметь соответствующую профессиональную подготовку);
  • Проверка наличия, содержания, применимости и актуальности (срока действия) следующих документов:
  • Регламента Подрядчика на применяемую технологию Переработки (Обработки) отходов;
  • заключения Государственной экологической экспертизы на Регламент Подрядчика на применяемую технологию Переработки (Обработки) отходов (применительно к новой технологии);
  • сертификатов соответствия на используемые химические реагенты;
  • сертификата соответствия на установку (оборудование), применяемую для Переработки (Обработки) Нефтешламов;
  • Проверка наличия и содержания товарно-транспортных накладных;
  • Проверка наличия, содержания применимости и актуальности иных предусмотренных законодательством РФ документов;

Контроль соблюдения Подрядчиком и его персоналом, Перевозчиком и его персоналом требований в области охраны труда, промышленной безопасности и охраны окружающей среды.

  • Проверка наличия у работника документа, подтверждающего необходимую аттестацию в области охраны труда, промышленной и экологической безопасности;
  • Проверка обеспеченности работников требуемыми средствами индивидуальной защиты (СИЗ), соответствующих типу и условиям выполняемых работ, обеспечивающих защиту работников от реального или возможного негативного воздействия опасных и вредных производственных факторов;
  • Проверка наличия соответствующих нарядов-допусков на производство опасных работ;
  • Выявление фактов использования техники, оборудования ненадлежащего качества, не подходящих по своему назначению, не отвечающих требованиям соответствующих государственных стандартов, технических условий и других нормативных документов, не имеющих паспортов, сертификатов, инструкций, разрешительных документов;
  • Проверка проведения первичных или периодических инструктажей по охране труда и технике безопасности на рабочем месте;
  • Соблюдение подрядной организацией процедуры прохождения предрейсовых и послерейсовых медицинских осмотров;

Оценка работы Подрядчиков / Перевозчиков, контроль реагирования Подрядчиков / Перевозчиков на замечания.

  • Проверка устранения / не устранения замечаний;
  • Фиксирование случаев препятствования проведению Супервайзинга со стороны Подрядчика / Перевозчика, отказа в представлении Исполнителю запрашиваемой информации.

Источник: http://environmentalengineering.ru/super.html

Кто такой супервайзер и чем он занимается, его обязаности

Супервайзинг

Крупные торговые компании, обладающие большой клиентской базой, довольно часто нанимают людей на должность супервайзера. И, несмотря на то, что сегодня такая профессия считается одной из самых распространенных, далеко не все знают, кто такой супервайзер, и чем он занимается.

Конечно, само по себе это слово звучит довольно привлекательно, но является ли супервайзинг профессией, к которой необходимо стремиться? И в чем заключаются основные функции такого работника?

Прежде чем рассматривать вопрос, кто это такой супервайзер, и чем он занимается, следует более детально изучить значение самого слова. Данный термин пришел к нам из США во второй половине 20 столетия.

Что касается того, как переводится слово супервайзер, то здесь есть два способа его толкования: инспектор или контролер. Есть еще один вариант перевода – наблюдатель, однако к данной профессии его применять не стоит. Должностные обязанности супервайзера заключаются в координации и обеспечении слаженной работы всего коллектива, трудящегося на том или ином предприятии.

Так кто же все-таки такой супервайзер? Если провести параллели с другими профессиями, то данный вид деятельности можно сравнить с должностью бригадира на фабрике или заводе. Однако и здесь есть свои отличия. Так, в компетенцию бригадира входит контроль над всеми процессами, касающимися рабочей сферы, а вот в обязанности супервайзера входит управление административными процессами на фирме.

Несмотря на то, что такая должность является относительно молодой, кто такие супервайзеры знают все руководители крупных торговых предприятий.

Управленцы, умеющие работать с персоналом, выводить свою рабочую площадку на более высокий уровень, а также отвечать за результаты своей деятельности, сегодня очень востребованы.

Однако вовсе необязательно приобретать специальное образование – на такой должности может работать каждый человек, который давно работает в той или иной сфере торгового бизнеса, и который знает, в чем заключается работа супервайзера.

Теперь давайте рассмотрим вопрос, что означает термин «супервайзинг».

Супервайзинг – это контроль и выполнение административных функций на предприятии человеком, в подчинении которого находится определенное количество сотрудников. Стоит отметить, что это довольно непростая работа, требующая массы усилий, целеустремленности и серьезных временных затрат.

к оглавлению ↑

Обязанности и функции супервайзера

Супервайзер торговых представителей – это человек с широким спектром полномочий, прав и обязанностей. Если рассматривать вопрос, что делает супервайзер на фирме, где он работает, то в его обязанности входит координация деятельности группы людей, работающих на той или иной площадке. В частности, это касается мерчендайзеров и представителей той или иной торговой точки.

Давайте рассмотрим обязанности супервайзера торговых представителей на небольшом примере. Так, в подчинении управленца находится 12-15 людей (иногда подчиненных может быть больше или меньше).

Несмотря на то, что все они выполняют свой фронт работ, супервайзер обязан успевать следить за деятельностью каждого из них.

На это необходимо тратить массу сил и времени, поэтому далеко не все выдерживают такой напряженный ритм.

Помимо всего прочего, должностные обязанности супервайзера, работающего в сфере торговли, подразумевают взаимодействие с торговыми представителями, обучение их общению с текущими и потенциальными клиентами, а также составление отчета о проделанной работе.

На сегодняшний день руководитель такого ранга считается низшим (а в лучшем случае – средним) звеном управленческой системы того или иного предприятия. Говоря другими словами, супервайзер мерчендайзеров или торговых представителей является одной из частей цепочки, связующих между собой руководство фирмы, ее клиентов и людей, выполняющих поступившие заказы.

В ходе работы супервайзером обязательно должны быть установлены контакты с каждым отдельным сотрудником, находящимся в его подчинении. Без такого взаимодействия продуктивность работы сильно страдает.

Помимо этого, управленец обязан анализировать личные качества своих подчиненных, выявлять их положительные и отрицательные качества, а это, в свою очередь, помогает корректировать их работу, тем самым повышая ее эффективность.

Таким образом, можно добиться быстрого повышения уровня продаж.

В обязанности супервайзера мерчендайзеров, помимо всего вышесказанного, входит:

  1. Отбор и трудоустройство людей, из которых впоследствии происходит формирование группы сотрудников, выполняющих те или иные обязанности в сфере торговли.
  2. Постановка целей и задач перед сотрудниками, а также распределение обязанностей.
  3. Регулярная оценка работы каждого подчиненного.
  4. Проведение инструктажей и обучения новых сотрудников.
  5. Проверка подчиненных на профессиональную пригодность во время общения с текущими или потенциальными клиентами торговой фирмы.
  6. Регулярный отчет перед руководством о деятельности всех людей на рабочей площадке, а также передача данных о новичках или уволившихся сотрудниках.
  7. Проведение деловых переговоров с важными для компании клиентами.
  8. Проверка на наличие всех необходимых условий и ресурсов для работы.
  9. Обеспечение продуктивного взаимодействия между всеми подструктурами предприятия.
  10. Своевременное выявление и устранение всех причин, которые могут негативно повлиять на работу сотрудников.
  11. Ведение переговоров с руководителями торговых точек для повышения уровня продаж.
  12. Проведение регулярного аудита всех торговых точек, с которыми сотрудничает компания.
  13. Ориентирование подчиненных на получение ожидаемого результата.

Несмотря на то, что эти обязанности супервайзера мерчендайзеров являются универсальными, они могут меняться в зависимости от того, кто является непосредственным начальником управленца. Иными словами, последнее слово остается за руководителем, а не за супервайзером. Он только может вносить свои предложения по оптимизации работы площадки, и каждого сотрудника по отдельности.

к оглавлению ↑

Обучение профессии

Вопрос, как стать супервайзером, не имеет однозначного ответа. Данной профессии не обучают ни в одном из отечественных или заграничных вузов. Получить такую должность можно только благодаря определенным усилиям и хорошо развитым личным качествам.

Помимо этого, человек должен досконально знать, чем занимается супервайзер, и какими полномочиями он наделен. Это можно изучить только постепенно. Начинать карьерный рост претендент на данную должность должен, так сказать, с самых низов. То есть, с позиции продавца или мерчендайзера.

Если вы интересуетесь, как стать супервайзером без опыта, то это, конечно, возможно, но перед этим вам лучше будет пройти специальные тренинги или курсы обучения на базе той фирмы, где они работают. Благо, многие предприятия сегодня организовывают такие обучающие мероприятия для повышения уровня квалификации своих сотрудников и качества услуг, которые они предоставляют.

Но можно ли начать выполнять функциональные обязанности супервайзера без прохождения предварительного обучения? Можно, однако, в этом случае обязательным условием для утверждения вашей кандидатуры будет наличие, хотя бы, трехлетнего опыта работы в сфере торговли, либо на руководствующих должностях.

Особе предпочтение отдается кандидатам на столь ответственный пост, которые имеют высшее образование психолога или социолога. Такие люди умеют анализировать личностные качества других членов общества, выбирая из них самых ответственных и исполнительных.

Помните: если вы хотите добиться успеха в торговой сфере, то недостаточно просто знать, кто такие супервайзеры, и в чем заключается суть их работы. Необходимо иметь огромный потенциал, терпение, умение ладить с людьми, а также стержень настоящего руководителя.

Если, помимо всего прочего, вы знаете основные правила корпоративной этики, а также современные законы торговли, тогда перед вами открыты все двери – вы вполне сможете стать супервайзером.

Главное – будьте уверены в том, что вам хватит усердия и настойчивости, поскольку привыкать к новому ритму работы придется не один день.

С уважением, Виктория – блог inetsovety.ru

ссылкой на пост в соц. сетях

Источник: https://inetsovety.ru/kto-takoy-supervayzer-chem-zanimaetsya/

Супервайзинг и экологическая безопасность при работах по очистке нефтезагрязненных объектов

Супервайзинг
Сроки: от 00 дней

В настоящее время техногенные загрязнения окружающей среды, в том числе нефтью и продуктами ее переработки, представляют особую опасность, что обусловлено огромными масштабами добычи, транспортировки и переработки энергоносителей. Угроза массированного загрязнения стимулировала крупные нефтяные корпорации вплотную заняться проблемой восстановления загрязненных территорий.

В существующих рыночных условиях взаимодействия между Заказчиком и Подрядчиком в сфере рекультивации загрязненных земель, привлечение независимой специализированной организации для экологического контроля хода и результатов процесса рекультивации является эффективной формой оперативного управления процессом рекультивации.

ООО НПЦ “Экосертифика” предлагает услуги по супервайзингу природовосстановительных работ, решая следующие задачи:

  • минимизация рисков в ходе рекультивационных работ;
  • оптимизация процесса рекультивации;
  • разработка новых технологий для повышения качества рекультивационных работ.

Супервайзинг строительства и ремонта скважин

ООО НПЦ “Экосертифика” оказывают услуги по технико-технологическому сопровождению и надзору (супервайзингу) за качеством строительства и капитального ремонта скважин.

Супервайзинг – новое явление в российской нефтегазодобывающей промышленности. Представитель нефтегазодобывающей компании – супервайзер контролирует качество буровых работ, следит за выполнением проекта и участвует в разрешении конфликтных ситуаций.

Результаты деятельности Подрядчика отражаются в суточном рапорте супервайзера. Благодаря независимости службы супервайзинга повышаются эффективность и качество работ, сокращаются сроки строительства скважин, значительно экономятся денежные средства Заказчика.

Специалисты по супервайзингу имеют специальную профессиональную подготовку и оснащены современными средствами техники и связи. Весь документооборот, от суточных рапортов до сложных аналитических отчетов, автоматизирован.

Преимущества супервайзинга:

  • Сокращение трудозатрат на подготовку суточных рапортов.
  • Оперативное формирование любых аналитических отчетов.
  • Анализ и классификация аварий, осложнений и замечаний по ведению буровых работ.
  • Формирование сводного вахтового отчета по скважине для сдачи в архив.
  • Ведение графика заезда на объект и ведомости сдачи информации супервайзером.
  • Быстрая разработка новых видов отчетов любой сложности.

Результатом работы службы супервайзинга для Заказчика являются:

  • оптимизация затрат на строительство скважины;
  • повышение качества построенных скважин;
  • формирование базы данных производственной и технологической информации, обеспечивающей экономический анализ деятельности предприятия в принятой системе документооборота.
  • формирование базы данных производственной и технологической информации, обеспечивающей экономический анализ деятельности предприятия в принятой системе документооборота.

Оказание услуг по супервайзингу

Супервайзинг – это контроль выполнения Работ на отдельных Участках, на предмет соответствия состава и качества выполняемых Работ требованиям Договора подряда, Проектной документации, а также требованиям действующего законодательства РФ.

Целью выполнения супервайзинга является независимый контроль на всех этапах осуществления природовосстановительных работ.

Технологический контроль

В рамках Технологического контроля проводился отбор проб при проведении первичного натурного обследования и после каждого из этапов рекультивации, ежедневное посещение участков, контроль соответствия всех технологических и производственных операций, выполняемых на Участке, требованиям Проектной документации, а также требованиям действующего законодательства РФ по показателям, предусмотренным Проектной документацией и Техническим стандартам.

Осуществлялся выезд на участки с комиссиями, фотографирование, контроль ТБ и ПБ, составление оперативных сообщений, итоговый контроль, анализ проектной документации (Типовой проект рекультивации, План производства работ), консультирование Подрядчиков.

Химико-аналитический контроль

В рамках Химико – аналитического контроля выполняется:

  1. Определение содержания нефтепродуктов и механических примесей.
  2. Биотестирование вторичных отходов.
  3. Анализ на остаточное содержание нефтепродуктов.
  4. Анализ одной объединенной пробы на нарушение целостности плодородного слоя.
  5. Анализ одной объединенной пробы по фоновым показателям на содержание нефтепродуктов.

В камеральныхусловиях проводится обработка результатов, статистическая обработка данных КХА, составляются доклады и реестры мероприятий по технологическому и химико – аналитическому контролю.

Химико-аналитический контроль отобранных проб в аккредитованной лаборатории на показатели, предусмотренные проектной документацией.

Подготовка документов для сдачи рекультивированных земель государственным органам.

Природовосстановительные работы

Переработка бурового шламаЛиквидация буровых шламовых амбаровТехническая рекультивация нарушенных земель

Основные понятия:

Амбар – Объект, представляющий собой объект размещения отходов, выполненный в виде котлована, и подлежащий ликвидации (засыпке) и рекультивации, которые осуществляются в рамках выполнения обязательств по Договору подряда или в случае выполнения Работ Собственными подразделениями Заказчика – по Актам приемки-передачи Объектов в работу.

Буровые отходы – буровой шлам и (или) отработанный буровой раствор, образовавшиеся в процессе бурения скважин на лицензионном участке Заказчика. Применительно к условиям настоящей Услуги буровые сточные воды не являются Буровыми отходами.

Ликвидация Амбара – комплекс работ, выполняемых в соответствии с утвержденной Проектной документацией и (или) Планом проведения работ и направленных на закрытие, частичную или полную засыпку грунтом Амбара с возможным захоронением в нем буровых отходов, если это предусмотрено Проектной документацией.

Переработка Буровых отходов – деятельность Подрядчика, связанная с выполнением технологических процессов по обращению с отходами с целью получения Вторичной продукции путем обеспечения физико-химического, термического и/или биологического преобразования Буровых отходов, происходящего, как правило, с уменьшением их массы и (или) объема и осуществляемого Подрядчиком на Объекте переработки Буровых отходов по утвержденной в установленном порядке технологии.

Рекультивация – комплекс работ, выполняемых Подрядчиком или Собственным подразделением Заказчика на Объекте (Участке), и направленных на восстановление продуктивности и народнохозяйственной ценности загрязненных и нарушенных земель до состояния, соответствующего требованиям действующего законодательства РФ и Технического стандарта. Рекультивация выполняется в соответствии с Проектной документацией и включает технологические операции, направленные на:

  • снижение содержания нефти (нефтепродуктов) и других загрязняющих веществ в почво-грунтах путем их микробиологического разрушения до установленных нормативов качества;
  • создание условий, необходимых для существования растительного покрова;
  • создание растительного покрова.

Примеры природовосстановительных работ (ликвидация буровых шламовых амбаров, техническая рекультивация нарушенных земель)

Пример 1

Фото 1. Внешний вид амбаров и нарушенных земель до рекультивации.

Фото 2. Раскачка и очистка от механических примесей и нефтепродуктов смеси отработанного бурового раствора (ОБР) и буровых сточных вод (БСВ).

Фото 3. Транспортировка смеси отработанного бурового раствора (ОБР) и буровых сточных вод (БСВ).

Фото 4. Переработка бурового шлама

Фото 5. Ликвидация буровых шламовых амбаров.

Фото 6. Техническая рекультивация.

Пример 2

Фото 1. Внешний вид амбаров и нарушенных земель до рекультивации.

Фото 2. Раскачка и очистка от механических примесей и нефтепродуктов смеси отработанного бурового раствора (ОБР) и буровых сточных вод (БСВ).

Фото 3. Транспортировка смеси отработанного бурового раствора (ОБР) и буровых сточных вод (БСВ).

Фото 4. Ликвидация буровых шламовых амбаров.

Фото 5. Техническая рекультивация.

Оказание услуг по супервайзингу природовосстановительных работ является очень востребованным, ведь в настоящее время загрязнение окружающей среды нефтепродуктами и различными примесями имеет крупные масштабы и с целью предотвращения экологических катастроф необходимо проводить рекультивацию загрязненных земель. И именно такая специализированная организация, как ООО Научно-производственный центр “ЭкоПромСертифика”, сможет обеспечить независимый экологический контроль выполняемых природовосстановительных работ.

Источник: http://www.npc-eco.ru/supervaising.html

Профессия супервайзер

Супервайзинг

Профессия супервайзера пришла в Россию с Запада, но «по пути» несколько изменила содержание. Если в США представитель такого профиля чаще исполняет функции руководителя низшего звена менеджерской цепочки, то российский supervisor — тот же капитан стартапа. Только он чаще координирует работу специалистов сферы ритейла.

Область занятости супервайзера сосредоточена вокруг кадрового менеджмента. Его работа заключается в координации, организации, контроле деятельности:

  • торговых представителей;
  • мерчандайзеров;
  • рекламных агентов;
  • промоутеров.

Супервайзинг — это менеджмент узкого направления.

Какое нужно образование?

Получить должность «капитана» можно и со средним профессиональным образованием. Но чаще работодатели отдают предпочтение при выборе претендентов соискателям с дипломом бакалавра, магистра.

Путь начинающего менеджера может лежать через факультет:

  • Экономики (специальности экономиста, логиста, финансиста, эксперта в области ритейла);
  • Управления (менеджмент персонала);
  • Бизнеса (профиль предпринимательства, специальности бизнес-консультанта, координатора сети продаж).

Карьерный путь можно начать после девятого класса. Среди программ нашего колледжа есть профиль «Коммерция по отраслям». Здесь молодые специалисты учатся, как стать хорошим супервайзером, осваивают приемы логистики, планирования закупок, организации торговых процессов.

Продолжить обучение можно по направлению «Организационная психология». Владение навыками грамотного конфликтолога позволит будущему руководителю добиться максимальной согласованности действий команды.

Или другой вариант — высшее образование после колледжа по направлению экономики, предпринимательства, лингвистики. Знание языков откроет эксперту иностранные рынки. Здесь есть спрос на менеджеров всех звеньев, выше перспективы карьерного взлета.

Требования к опыту работы

Традиционно занимать руководящие посты могут:

  • Выпускники магистратуры (вторая ступень профессиональной подготовки как раз рассчитана на воспитание административных навыков, выработку управленческих решений, в чем и заключается деятельность менеджера).
  • Специалисты с опытом на поле будущей занятости (сеть — розничная, оптовая, по группам продукции) от двух лет.

Учась на факультетах «Синергии», можно выполнить сразу оба условия и опередить потенциальных конкурентов на два шага. Первый — трудоустройство во время обучения на бакалавра. С нашим Центром помощи поиска мест занятости, базой партнеров, готовых принять студентов с первого курса в штат, все возможно. Второй шаг — магистерский уровень подготовки без отрыва от карьеры.

Требуется ли знание иностранного языка?

Априори знание английского базовым требованием не является. Но практика показывает полезность такого преимущества. Иностранный язык позволяет работать с внешними партнерами (закупки, контракты, дистрибуция). Здесь же — качественный перевод инструкций импортных товаров, перспективы работы в международных компаниях, сетях. Карьерный рост со знанием английского протекает быстрее.

Разделение супервайзеров по специфике деятельности

Супервайзер — это всегда руководитель. Он может «настраивать» работу команды специалистов одного профиля или оперировать штатом представителей разных профессий. То, чем занимается администратор, определяет пул его полномочий.

Ориентировочный список направлений деятельности.

  • Глава команды торговых представителей. Занимается формированием штата, обучением, повышением квалификации. Может подменить отсутствующего подчиненного.
  • Администратор сети. Представляет торговую компанию. Координирует деятельность мерчандайзера, маркетолога, рекламного агента, торгпреда, других экспертов, вовлеченных в процесс продаж.
  • Глава промоушен-команды. Регулирует условия исполнения обязанностей промоутерами — территорию, график, цели акций.
  • Менеджер маркетингового отдела. В значительной части личностные качества такого руководителя определяют успех становления имиджа ТМ. Специалист занимается налаживанием сотрудничества с супермаркетами, контролем расстановки своей продукции на их прилавках.

Зона ответственности и должностные обязанности

Зону ответственности администратора определяет направление его занятости.

Supervisor отвечает:

  • за набор кадров;
  • подготовку персонала;
  • планирование процесса торговли;
  • повышение узнаваемости марки, бренда, товара;
  • составление, координацию графика занятости подчиненных;
  • поиск территорий охвата.

Приблизительный набор должностных обязанностей:

  • тактическое планирование процесса продаж;
  • доведение до сотрудников целей, задач, правил будущей акции;
  • организация взаимодействия участников команды;
  • координация действий специалистов;
  • анализ, позиционирование бренда/товара на рынке;
  • составление отчетов по итогам проведенных кампаний;
  • контроль занятости подчиненных, результатов их труда;
  • оценка приложенных усилий в разрезе означенного периода;
  • разрешение конфликтных ситуаций внутри коллектива, с поставщиками, заказчиками;
  • наблюдение за вверенной группой товара;
  • контроль проведения рекламных акций, кампаний и многое другое.

Часто супервайзер участвует в формировании и внедрении внутрикорпоративной культуры. Это уже уровень руководителя среднего звена и выше. Полномочия шире: администратор вправе оценивать результаты деятельности подчиненных, их профессиональные перспективы, проводить ротацию, нанимать, увольнять кадры.

Профессиональные навыки и личные качества

Набор требуемых профессиональных навыков:

  • владение текущей экономической ситуацией;
  • ориентация в ассортименте вверенного бренда;
  • навыки корпоративного психолога;
  • профессиональные умения бизнес-коучера;
  • управленческие навыки (особенно важны по части взаимодействия с кадрами);
  • стратегическое планирование.

Ценные качества характера: ответственность, задатки лидера, амбиции, стремление к постоянному личностному развитию, коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность (готовность к серьезным физическим нагрузкам).

Очень полезны умение мыслить стратегически, привычка строить прогнозы, анализировать перспективы решений.

Важно владение технологиями, актуальными для продаваемого товара или бренда, современными средствами связи, специальным аналитическим компьютерным софтом.

Места работы и заработная плата

Топ-5 направлений трудоустройства:

  • Торговые сети, брендовые магазины, супермаркеты.
  • Рекламные агентства, маркетинговые бюро.
  • Event-индустрия.
  • Сегмент товаров повседневного спроса (FMCG).
  • Международные компании с российским представительством.

Средний доход администратора среднего звена составляет 55−60 тысяч рублей. Это по Москве. Следующая карьерная ступень — трейд-менеждера — приносит ежемесячно до 65−80 тысяч. Перспективы дохода за рубежом — 2−4 тысячи долларов/месяц и выше.

Адрес поступления:

Ленинградский пр-т, д. 80, корпуса Е, Ж, Г.

Станция метро «Сокол», выход в центре зала на ул. Балтийская, далее пешком или на троллейбусе (№ 6, 43) до остановки «Институт Гидропроект» (1 остановка), у троллейбусного депо повернуть направо.

Контакты приемной комиссии:
Телефон: +7 (495) 800 10 01

E-mail: synergy@synergy.ru

График работы приёмной комиссии:Пн — Пт: 08:30 — 22:10;

Сб — Вс: 10:00 — 17:00;

Источник: https://synergy.ru/about/education_articles/speczialnosti/kak_stat_supervajzerom

Супервайзинг как бизнес: дешево и сердито

Супервайзинг

Супервайзинг как элемент управления в нефтегазовом производстве зародился на рубеже 90х годов. Сейчас практически все российские нефтяные компании используют этот управленческий инструмент в бурении, ремонте скважин, проведении сейсмических исследований.

Развиваются как частные компании, специализирующиеся в предоставлении супервайзинговых услуг (так называемый «внешний» супервайзинг), так и создаются супервайзинговые структуры внутри самих  нефтяных компаний («внутренний» супервайзинг).  В последнее время обозначились несколько важных тенденций, которые определяют развитие супервайзинга на ближайшее будущее.

В частности, переход большинства нефтяных компаний на контрактование буровых услуг по системе раздельного сервиса (в отличие от генподряда) требует от  супервайзинга перехода от контролирующих функций к управляющим.

  Вторая тенденция связана с увеличением доли внутреннего супервайзинга, что приведет к ужесточению и так высокой  конкуренции между супервайзинговыми компаниями за оставшуюся часть свободного рынка. Другая тенденция вызвана с увеличением спектра услуг супервайзинга.

Если раньше нефтяные компании традиционно привлекали супервайзинг на бурение, капитальный ремонт скважин и проведение сейсмических исследований, то сейчас появляются тендера на оказание услуг супервайзинга таких «экзотических» видов деятельности, как рекультивация загрязненных земель,  учет и складирование труб, ремонт погружных насосов и технологических установок.

Техническая сторона супервайзинга довольно подробно обсуждается в печати (1), существуют монографии и публикации (2). В данной статье я рассматриваю супервайзинг исключительно с позиции ведения бизнеса, развития рынка и его перспектив, экономики и управления супервайзинговым предприятием.

Объем рынка супервайзинга

Можно утверждать, что рынок супервайзинговых услуг в РФ уже сформировался. Практически все нефтегазовые компании (кроме Сургутнефтегаз) в той или иной степени привлекают частные компании для оказания услуг по  супервайзингу.

Благодаря переводу тендерных процедур на открытые электронные площадки стало возможным оценить объем рынка супервайзинговых услуг, выделить его сегменты, определить основных заказчиков.

В частности, анализ открытых тендеров с 2014 по ноябрь 2016 года  показывает устойчивый рост спроса на супервайзинговые услуги со стороны нефтяных компаний (Рис.1).

За этот период проведены 278 тендеров на общую сумму 13,5 млрд.рублей. Основным заказчиком супервайзинговых услуг является Роснефть (35%), затем следуют Лукойл (25%) и Газпромнефть (16%). Скачкообразный рост объёма тендеров в этом году связан с переходом Лукойла и Газпромнефти на заключение трехлетних договоров по супервайзингу (на 2017-2019 гг.).

Рынок супервайзинговых услуг можно условно разбить на 4 ключевых сегмента: супервайзинг бурения и ЗБС, супервайзинг КРС (куда можно также включить супервайзинг повышения нефтеотдачи пласта (ПНП) и ГРП), супервайзинг сейсморазведочных работ и остальные виды супервайзинга (рекультивация земель, ремонт оборудования, экология).

Как и следовало ожидать (Рис.2), основный объем супервайзинговых услуг (более 50%) приходится сегмент бурения и ЗБС. Нельзя не заметить бурный рост сегмента супервайзинга КРС.

Полагаю, что в и дальнейшем спрос на супервайзинг КРС будет оставаться стабильно высоким, учитывая значительный фонд действующих скважин.

Сегмент супервайзинга сейсмических исследований всецело зависит от геологоразведочных программ нефтяных компаний, а супервайзинг бурения и ЗБС напрямую связан с активностью нефтяных компаний в области эксплуатационного бурения.

Другим потенциалом роста рынка является увеличение сегмента супервайзинга прочих видов деятельности.

Нефтяные компании, внедрив супервайзинг в процесс управления бурения и капитального ремонта скважин и ощутив экономическую выгоду, распространяют эту практику и в область экологии (супервайзинг рекультивации земель) и ремонта (супервайзинг ремонта НКТ, ЭЦН, НПЗ и т.д.). В целом можно с большой уверенностью прогнозировать объем супервайзинговых услуг не менее 4 млрд.рублей и в 2017 г.

Анализ конкурентной среды

В настоящий момент в РФ порядка 40 компаний оказывают супервайзерские услуги. Исходя из анализа базы публичных тендеров и доступной бухгалтерской отчетности за 2015 г. (Контру Фокус) следует, что более половины доли рынка занимают всего пять компаний. Остальная доля рынка поделена между многочисленными малыми предприятиями и непрофильными подразделениями крупных сервисных компаний.

Причиной подобной структуры рынка стали низкие входные барьеры и тендерная политика нефтяных компаний, способствующие перенасыщению рынка. Как будет показано ниже, организация деятельности по супервайзинг не требуют больших капитальных вложений и существенных первоначальных инвестиций.

Для участия в тендере по супервайзингу зачастую достаточно предъявить допуск СРО и сведения о предыдущем опыте и кадрах, достоверность которых со стороны тендерных комитетов нефтяных компаний проверяется редко. Практически все нефтяные компании (кроме Лукойл) отказались от балльной системы технической оценки компаний, применяя лишь формальную оценку «допущен/не допущен».

Такой эффективный инструмент оценки претендента как выездной аудит практически не используется (в более чем 15-летней истории АО НИПЦ ГНТ всего три раза: 2014 – Татнефть, 2015 – Башнефть, 2016 – Славнефть-Мегионнефтегаз), а внедрение в тендерные процедуры минимально допустимой  (антидемпинговой) цены, несмотря на длительное обсуждение, настойчиво отвергается нефтяными компаниями.

В последнее время единственным фактором принятия решения о победителе является только низкая цена.

Как следствие, большое количество компаний в условиях тендерной политики нефтяных компаний, способствующих «ценовой войне», привело к существенному снижению стоимости и рентабельности супервайзинговых услуг. По этой причине российский рынок супервайзинга давно покинули зарубежные сервисные компании и нефтесервисные подразделения нефтяных компаний, оставив место для небольших частных компаний.

Внутренняя среда бизнеса

Анализ внутренней среды бизнеса супервайзингового предприятия проведу на примере лидера отрасли – АО «НИПЦ ГНТ». Компания оказывает услуги по супервайзингу на  240 объектах таких Заказчиков, как Роснефть, Лукойл, Татнефть, Газпромнефть и ННК (рис.5). Основу бизнеса компании на данный момент составляет сегмент супервайзинга бурения и ЗБС,капитального ремонта скважин.

Открыто семь обособленных подразделений в пяти регионах РФ. Штат предприятия превышает 600 сотрудников, а выручка за 2015 год – 800 млн.рублей. Поэтому возьму смелость утверждать, что те условия хозяйственной деятельности АО «НИПЦ ГНТ», о которых пойдет речь ниже, характерны и для других супервайзинговых компаний.

Структура контрактного портфеля

Основными клиентами АО НИПЦ ГНТ в сегменте супервайзинга бурения и ремонта являются Роснефть (48 %),  ЛУКОЙЛ (30%), Татнефть (12%) и Газпром нефть (7 %).

Данная пропорция повторяет соотношение тендеров, проводимых указанными нефтяными компаниями.

Можно полагать, что и остальные супервайзинговые предприятия имеют схожую структуру портфеля заказов, где на основная доля приходится на Роснефть и Лукойл.

Финансовая деятельность

Выручка компании АО «НИПЦ ГНТ» определяется ценами на услуги согласно действующим договорам и объемами работ. Как было указано выше, рынок супервайзинг существует в условиях высокой конкуренции и ценового прессинга со стороны нефтяных компаний.

Для демонстрации этого явления приведу динамику деградации стоимости услуг на супервайзинг ЗБС на примере   истории заключения контрактов с ОАО «Славнефть-Мегионнефтегаз», где в результате тендерных торгов цена в течение пяти лет снизилась на 10%, а с учетом инфляции — на 52,7% (Рис.6).

Другим фактором, существенно влияющим на финансовую стабильность предприятия, является дебиторская задолженность, возникающая вследствие договорных условий по срокам оплаты с Заказчиками (Рис.7).

Доля дебиторской задолженности в активе АО «НИПЦ ГНТ» постоянно растет, достигая 25% от всего оборота денежных средств. Более подробно финансовые последствия большой дебиторской задолженности на деятельность нефтесервисного предприятия рассмотрены в статье (3).

В целом, проблемы дебиторской задолженности и ценового прессинга характерны для всей нефтесервисной отрасли РФ, и супервайзинг здесь не исключение.

Все эти осложняющие финансовые факторы принуждают АО «НИПЦ ГНТ» находится в постоянном режиме экономии и оптимизации затрат.

Структура затрат супервайзинга отражает характер деятельности супервайзинга, где основным инструментом производства является полевой специалист – супервайзер.

Поэтому вполне естественно, что более 75% процентов себестоимости услуг формирует фонд оплаты с зарплатными налогами специалиста и его региональных руководителей (рис. 8). Остальные статьи расходов незначительны.

Таким образом, основным ресурсом  оптимизации себестоимости услуг супервайзинга является зарплата супервайзера. В АО «НИПЦ ГНТ» такая оптимизация осуществляется за счет гибкой система оплаты труда в зависимости от категорий супервайзеров, система поощрения на основании рейтингования супервайзеров, штрафные санкции к работникам.

Источник: https://rogtecmagazine.com/%D1%81%D1%83%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D0%B3-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%B4%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%B2%D0%BE-%D0%B8-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B4/?lang=ru

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.