Супервайзер значение слова

Что значит слово супервайзер?

Супервайзер значение слова

Несмотря на то, что профессия супервайзер сегодня распространена, многие плохо представляют, чем занимаются эти люди.

Слово «супервайзер» походит из английского языка: supervisor в переводе на русский язык означает «надсмотрщик» (supervise – наблюдать, контролировать). Оно начало применяться в Америке с 70-х годов прошлого века. Эта должность возникла из-за необходимости усиления контроля над работниками. В нашу страну термин «супервайзер» попадает вместе с западными технологиями.

Супервайзер – это должность низшего управленческого уровня (редко – руководитель среднего звена). В подчинении у него обычно находится группа работников от 5 до 10 человек, реже 20.

Именно такое количество подчиненных считается наилучшим для установления и, что немаловажно, сохранения персонального контакта с каждым работником. Супервайзер может быть штатным или внештатным – это зависит от специфики деятельности организации.

Супервайзер выполняет работу посредника между работающим персоналом и заказчиком или начальником отдела.

Специалисты на этой должности могут работать в разных отраслях деятельности, среди них мы можем встретить руководителей низшего звена, инструкторов, офис-менеджеров, ревизоров и др. Наиболее часто термин «супервайзер» используется для названия специалиста, который организовывает и контролирует работу промоутеров (люди, которые продвигают товар и услуги).

Это слово также используется и в «сетевом маркетинге»: это достигшие определенного уровня работники в пределах своей «сети».Супервайзер должен иметь и применять лидерские, организаторские, коммуникативные и творческие качества, он должен быть активным, целеустремленным.

В его работе важны навыки планирования и системное мышление (умение видеть ситуацию в целом и прогнозировать ее развитие), а также умение работать в команде, аналитический склад ума, наблюдательность, стрессоустойчивость, требовательность, способность работать в динамичном режиме, исполнительность.

Человеку, работающему на этой стезе, нужно обладать определенными знаниями, а именно: структурой и техникой продажи, умением вести переговоры, знанием трудового законодательства, правилами и нормами охраны труда, этикой делового общения, методами решения организационно-управленческих задач, правилами внутреннего трудового распорядка организации, основами психологии и др.Требование к кандидатам на эту должность: возраст – 20-40 лет, высшее образование, опыт работы от 1 года, в большинстве случаев – наличие автомобиля и водительского удостоверения. Супервайзеры имеют разъездной характер работы. Большинство работодателей предоставляют своим сотрудникам в пользование служебный сотовый телефон, оплачивают проездной на общественные виды транспорта или выдают компенсации за использование в работе личного автомобиля. Зарплата в супервайзеров в среднем 300-400 долларов в месяц.

Главные функции супервайзера:

1. Проведение собеседования с кандидатами на вакансии.2. Обучение и мотивация команды.3. Обеспечение новых работников сведениями, необходимыми для адаптации в коллективе, знакомство с основными принципами кадровой политики организации.4. Распределение заданий между рабочими.5. Проверка материально-технической обеспеченности работников.6. Принятие мер по предотвращению временных остановок работы, устранение причин, вызывающих снижение качества работ.7. Налаживание дружеской атмосферы в коллективе, создание максимально комфортных условий работы.8. Контроль над соблюдением графика работ и за качеством их выполнения.9. Объективное оценивание качества работы каждого работника. Анализ отношения работников к клиентам и посетителям, наблюдение за профессиональным поведением.10. Принятие решения о взаимозаменяемости работников и продвижении их по служебной лестнице.11. Организация учебных курсов и шефство над отстающими работниками.12. Передача руководству сведений об увольнении работников.13. Отчетность перед начальством (о готовности конкретного работника к выполнению задач, о достигнутых работниками результатах, о качестве работ и др.).

С уверенностью можно сказать, что функции супервайзера раньше выполняли бригадиры, но разница между ними в том, что бригадир – это рабочая специальность, а супервайзер – управленческая должность.

Таким образом, супервайзер объединяет функции контроля и управления за группой работников (организация и координация работ). Иногда он должен заменить своих подопечных, если в этом возникает потребность. Это значит, что супервайзер должен уметь делать то, чего требует от своих подчиненных.

Екатерина Новосад

Источник:http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-20188/

Источник: https://www.kaus-group.ru/knowledge/300-articles/category/personnel/material/246/

Кто такой супервайзер

Супервайзер значение слова

Рынок профессий сегодня невероятно разнообразен, поэтому каждый человек сможет применить свои способности и в результате заниматься любимым делом, которое будет приносить стабильную прибыль.

Так все чаще на слуху появляется слово супервайзер, значение которого остается сокрытым для большинства. Постараемся вместе исправить это недоразумение и разобраться в том, кто же такой супервайзер?

Данная должность появилась в нашей стране сравнительно недавно, но успела стать неотъемлемой частью штата многих крупных компаний, работающих в сфере продажи или производства.

Среди представителей низшего звена менеджеров именно супервайзер встречается чаще всего. Сам термин базируется на английском слове supervisor, которое означает смотрящий. Не редко для удобства должно сокращают до вида СВ либо SV.

Супервайзер представляет собой самое низкое звено в управленческой цепочке, а занимается он регулярным контролем работы подчиненных. В его ведении может быть отдел:

  • продавцов;
  • мерчандайзеров;
  • торговых представителей.

Роль супервайзера

Если рассматривать обязанности специалистов, то их можно сравнить с должностью бригадира. Супервайзер должен обеспечить эффективную работу подчиненных организовывая их рабочее время и распределяя обязанности.

Если приводить аналогии с армией, то супервайзер становится сержантом в соответствующей иерархии. В его задачи входит выполнение не только операционной деятельности, но и представление интересов сотрудников и компании одновременно.

Современная должность супервайзера предусматривает повышенные требования к соискателю, так как ему приходится решать самые разные задачи в процессе выполнения своей работы. Такой специалист должен быть организованным, пунктуальным, ответственным, а также уметь правильно выбирать исполнителей, которым он может делегировать собственные полномочия.

Кроме операционных задач, с которыми супервайзер сталкивается ежедневно, ему также предстоит заниматься рекрутингом. Именно он проводит большую часть встреч с соискателями, если только компания не ищет высокооплачиваемого специалиста, должность которого будет выше супервайзера.

После найма ему предстоит провести обучение сотрудника, а также следить за ним во время испытательного срока, исправляя ошибки и давая полезные рекомендации.

В результате роль супервайзера можно соотнести с наставничеством. Ему также разрешается проводить лекции, которые позволяют продавцам компании улучшить свои показатели. Часть организаций также использует услуги супервайзеров для того, чтобы проводить коучинги среди сотрудников.

Должностные обязанности супервайзера

Так как специальность пользуется большим интересом среди соискателей, то не лишним будет указать на те обязанности, которые требуются от супервайзера. Так уж сложилось, что специалисту приходится решать ряд ключевых задач в процессе работы, поэтому новичка без опыта и знаний вряд ли возьмут на подобный пост.

Среди основной работы, которую предстоит выполнить супервайзеру, стоит отметить:

  • составление коллектива№
  • контроль за работой подчинённых;
  • обеспечение стимулов для повышения эффективность;
  • ведение анализа и стратегического планирования.

В каждой конкретной компании нередко указывают дополнительные требования, которым должен отвечать супервайзер. К примеру, в некоторых случаях его обязанности распространяются на контроль за сохранением ТМЦ, а также осуществление хозяйственной деятельности.

Чтобы стать супервайзером, человек должен обладать определенными талантами, либо высокими рекомендациями, которые обязательно следует предъявить при приеме на работу. Большинство компаний старается набирать супервайзеров среди служащих более низкого звена, к примеру, из продавцов.

Но такой соискатель должен быть достаточно опытным, а также демонстрировать высокие показатели продаж.

К сожалению, сегодня не существует заведения, в котором бы велась подготовка супервайзеров. Поэтому человек, который желает получить должность, может пройти обучение по любой экономической или финансовой специальности.

Еще одной причиной, почему супервайзеров не часто берут на работу, является то, что коллектив редко принимает чужака, который, к тому же, занимает руководящий пост. Поэтому в большинстве случаев супервайзер выбирается среди определенной группы сотрудников, либо переводится из смежного отдела компании.

Чтобы в будущем получить должность супервайзера, продавцу важно уметь правильно вести себя в коллективе, а также знать обязанности, предполагаемые должностью.

Источник: https://glav-inform.ru/kto-takoj-supervajzer/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.